【重要】 会員の皆様へお詫びとお願い
ハートマッチにいがたの会員様より
「お申し込み完了のメールは届くのに、その結果報告のメールが届かない」
「お引合せが成立して、サポーターさんが決まったのにフォローメールが届かない」
などの問い合わせがございます。
ご連絡をいただいた方のメールの大半は、これまで届いていたメールが
最近になって自動的に【迷惑メール】に振りわけられるようになり、迷惑メールホルダーに届いていたので気づかなかったという内容でした。
またお知らせメールが届かず、気づかないまま時間が過ぎてしまった。ということもありました。
携帯各社のフィッシング詐欺対策強化が一因と推察されますが、原因解明に至っておりません。
マイページを開くと新規のお知らせ等は確認をしていただけます。
恐れ入りますがこまめにマイページを開いていただきますようお願いいたします。
また、このような事例がありましたら「にいがた出会いサポートセンター」までご連絡ください。
会員の皆様はじめサポーターの皆様にご迷惑をおかけしております。
大変申し訳なく、一日でも早い原因解明と問題の解決に取り組んでまいります。
ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。